1、观察人的行为，通过观察人的语言、举止、表情、动作等来了解人的内心情感。
2、倾听人的言语，通过听人说话来了解人的思想、情感、心态等。
3、读人的面相，通过观察人的面部表情来窥探人的内心情绪。
4、分析人的肢体语言，通过观察人的肢体动作来了解人的心理状态。了
5、解人的背景，通过了解人的家庭、教育、工作、生活等背景来了解人的性格特点。
6、注意人的反应，通过观察人的反应来了解人的真实情感。
7、开启人的思维，通过提出问题或创造机会来激发人的思维活动。
8、注意人的沉默，通过观察人的沉默来了解人的心理状态。
9、掌握人的目标，通过了解人的目标和愿望来了解人的内心世界。
10、注意人的情绪，通过观察人的情绪来了解人的内心情感。
11、开启人的心灵，通过与人的沟通和交流来了解人的内心世界。
12、了解人的想法，通过听人说话来了解人的思想和观点。
13、观察人的举止，通过观察人的举止来了解人的性格特点。
