1、电脑打不开QQ首先，打开电脑管家首页，在工具栏中找到“电脑诊所”图标，鼠标左键单击打开电脑诊所。
2、然后，在腾讯专区中找到“QQ无法安装”，点击“立即修复”。
3、可以看到正在为您修复所遇到的问题，稍等片刻等进度条进行完毕，等待修复完成。
4、修复完成后，可以正常登陆QQ。如果仍然没有解决你的问题，可以点击“尚未解决，我要反馈”字样查找其他解决方案即可。
5、手机打不开QQ证书过期(或者未生效)：下载安装前将手机时间进行回调。用户可先把手机时间调至软件下载页面中的发布时间之后再下载安装，安装完成后再将时间调回到正常状态即可。
6、证书错误(由于手机机型差异，详细设置方式稍有差别，详情请查看手机说明书)：手机需要验证程序证书才可正常安装，关闭证书检查即可。
7、更新错误：请删除手机原有的手机QQ再次安装。删除软件方法：在手机上找到该软件直接进行删除，若无法删除，建议用户可以通过数据线连接到电脑进行删除。
8、文件损坏：可能由于下载软件时网络不稳定而导致，请删除安装文件，重新下载安装。
9、格式不被支持：请选择与用户手机机型匹配的手机QQ下载安装。
