1、首先肯定是需要进入到12306的登录页面，如果不知道12306登录页面在哪里的，可以进入到购票等多个栏目页，在右上角可以看到有个“登录”提示：
2、然后在12306登录页面的“密码”这一行后面，可以看到有个“忘记用户名/密码？”，点击之：
3、然后有两种找回用户名或密码的方式，你总得记得一种吧：
4、这里要注意，如果是提示问题找回的话，是需要知道用户名的，是找密码的：
5、我这里使用邮箱找回：
6、然后就会看到12306提示你它发送了一个邮件到你邮箱里了：
7、在打开邮件后，可以看到有提示你的用户名是什么，然后如果要修改密码，也可以按要求点击链接进行修改：
8、然后进入12306重新设置密码就可以了：
