1、首先我们需要进入平安银行的官网，百度直接搜索平安银行，找到官方认证的网站进入即可。如下图所示
2、点击平安银行后进入其首页页面，如下图展示页面所示。可以看到一些最新的动态
3、接下来找到在线客服入口，如下图所示在页面的右上方。
4、把鼠标放置在在线客服页面上，选择你的账号类型与咨询类型，个人的话直接选择个人业务，集团业务就选择公司业务。
5、到了这一步后，系统会跳转到业务类型选择，选择你需要咨询的对应业务即可。
6、接下来即可进入在线客服入口。在下面对话框输入人工后，即可进入在线人工客服入口，接下来就请客服为你解答
