1、网络设置故障。首先xp系统用户应确定网络设置没冇问题，如代理服务器运行正常，IP地址配置正确且具有连 接因特网的权限。如果确定通过拨号上网能通过拨号认证程序。确定如图所示的子网掩码、网关、DNS服务器等输入正确
2、网络豹肉钕舞设备故障。网络设备故障主要包括集线器、网线路由器等网络设备故障。如果通过宽带路由器上网，需确定路由器无故障。在网络设备故障中’首先ping通集线器连接的其他计算机，如果连接成功，则需要测试计算机和网络连接是否正常。查看网线外观是否有明显磨损、断裂或与水晶头连接松动等情况。如果一切正常，在测试网关时应返回如图所示的效果
3、其他故障。可按照前面实例所讲述的方法排除其他故障，如计算机中病毒，交换机限制、防火墙限制等
