酒店前台退房流程对话?

1、顾客到前台退房间，要主动打招呼，问清楚房号，个人信息，确定无误，呼叫客房部退房。

3、等到客服部告诉前台，房间里面的情况以后，看一下是不是和顾客说的一样，一样的话就需要把顾客入住时候的押金退还给顾客。