客户关系管理常用方法

1、客户概况分析包括客户的层次、风险、爱好、习惯等

3、客户利润分析指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等

5、客户未来分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等

7、客户促销分析包括广告、宣传等促销活动的管理。