消费者如何进行315投诉

1、打开全国12315软件。

5、选择被投诉企业。

7、需要实名认证（只是官方查验你的真实身份信息），我们点击“立即认证”。

9、按照要求填写，以及写上投诉内容，附上图片、音频、视频等有力证据。点击“提交”即可。