1、首先在手机接到相关个人所持信用卡被盗刷消费短信，请努力让自己保持冷静，第一时间保留该条银行消费信息。作为今后维权一个重要证据，务必引起重视，保存的方式可以说手机截屏以文字形式保存，也可以是以文字形式进行保存。
2、其次立刻前往最近的银行网点的ＡＴＭ取款机，查询个人额度情况，及时修改信用卡密码。由于各大银行网点均有监控，这是证明信用卡仍在你这位持卡人手中的有力证据，证明原信用卡并未因其他原因被盗取，却发生盗刷的情况。
3、接下来拨打信用卡背面银行信用卡中心客服电话咨询人工客服，向客服人员说明上述盗刷情况，并且要求银行在核实情况后马上冻结个人名下信用卡，如果条件准许的情况下，应将与银行客服的谈话录下来加以保存，以免今后在维护个人权利的时候银行方面推诿或者不作为。（各主要银行客服电话见下图）
4、做完上述几个步骤之后，一定还需记得及时前往附近公安机关进行报案，并获取报案回执单，这份报警记录单既是提供给银行的盗刷证据，也是银行报案时可以使用到的证据之一。通常公安机关在受理了该类案件后７２小时内，报案人会收到“106391010171”发送的如下内容短信：“你好，你需要查询的案件，案件查询编码为xxxxxx。你可以访问长沙公安网‘阳光警务’栏目查看案件办理情况。感谢你对公安工作的支持！——长沙公安。”
5、最后，以上几步均已完成之后，一定仍需及时跟银行信用卡方面及时沟通，自身积极收集相关证据，尽可能的提供线索给银行方面和公安机关，便于能够案件侦破，减少自身经济损失。
