1、无法上网时我们首先需要观察的是电脑屏幕右下角网络图标的状态，这是我们判断网络问题最直观的方法。
2、如果右下角网络图标有个红叉，我们需要进一步分析是电脑本身问题还是外部链接问题。
3、右下角网络图标有红叉的时候，首先需要观察主机后面的网线灯是否闪烁，如不亮则基本可以判断是外部问题或者网口的问题。
4、如果网线灯闪烁，则右键点击右下角网络图标-打开网络和共享中心-更改适配器设置，找到本地连接看是否被禁用，如果禁用则启动本地连接。
5、如果右下角的网络图标有黄色感叹号，我们茧盯璜阝就要考虑网络IP是否配置正确，很多公司会有自己的内网，需要设置正确的网址方可上网，配置路径是右键点击右下角网络图标-打开网络和另埔杼凉共享中心-本地连接-属性-internet 协议版本4。
6、有时会遇到可以登录qq，单无法上网的情况，这是我们就要考虑是否dns设置正确，如果有公司内网会有内网的dns，配置错误则无法上网。
7、如果上述方法均无法解决，则可能需要专业的同事帮忙处理了。
