上海12320人工客服时间是全天24小时服务。
上海市卫生健康公益咨询电话12320是上海市卫生健康委员会向市民承诺的一项便民利民的实事工程，全天候24小时通过人工、语音、传真、留言、网络、短信等服务方式为市民提供服务。
其主要功能：1.为上海市民提供公益性咨询服务，帮助市民了解健康知识、卫生和计生政策及知识，满足市民对相关知识的需要。
2.接受市民关于突发公共卫生事件和各类卫生相关工作的投诉与举报，促进全社会公共卫生事业的发展。
3.承担12345市民服务热线转办任务，并组织开展督办反馈。
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注：以上仅提供部份知名医院，排名不分先后，更多医院详见官方网站。
