1、买东西的时候，如果感觉被骗了，比如商家宣传的与自己看到不符合，质量问题，价格与市场差距太大了，售后服务没有，当遇到这种情况的时候。
2、比如我们在网上买东西，首先可以卖家进行协商，如果和卖家协商没有效果的话，我们可以要求天猫客服介入，客服会进行相应的协商，如果对卖家和客服的处理还有争议的话，我们可以向12135进行投诉。
3、当我们12123进行投诉的时候，这个12135会进行相关的调查，包括对双方的调查，包括对卖家和买家调查，这个时候如果默认这个处理的话，那到这里就结束了，处理流程完成
4、当我们对12135处理结果不满意的时候，这个时候我们可以向法院进行起诉，这个时候一般要向法院提供证据。
5、还有一种情况，当我们买东西的时候，感觉被骗了，比如我们买一部10000元手机，但是市场价值只有一两百元甚至更低，这个时候就不是简单被骗了
6、这种情况已经属于诈骗了，当我们买东西遇到这种情况的时候，可以向110报警，现在很多东西都可以作为证据，包括聊天记录这些，商家提供凭证，但前提保证的是有效证据。
