1、去车站购票口当发车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口，拿上身份证，向工作人员告知原车票的乘车日期等信息以及购票车站名称，办理挂失手续，经工作人员确认后，按原票信息再买一张新票，票面的车次、席位、票价必须与原票相同。
2、中途补票可以在车上补票，上车后联系工作人员进行补票。出站口前有补票窗口。可以补票，但需要保留好原来的车票。
3、乘车领取退票凭证持票进站乘车后，向列车工作人员说明情况，到站后，经列车长确定该席位正常使用，向列车长领取客运记录作为退票凭证。
4、到站退票到达目的地后需在24小时内持新票与所用身份证件、客运记录到车站退票窗口退票，按原价退票，但在补办时收取2元补票手续费。
