1、首先，打开摩拜单车APP（如图）；
2、然后点击左上角的三杠（如图）；
3、点开后就进入了个人中心，点击“我的钱包”（如图）；
4、点开我的钱包后，在最底部可以看到“押金退款”，点击后会弹出退押金的界面（如图）；
5、直接点击“退押金”即可（如图）；
6、如要退余额，点击我的钱包界面的右上角的“明细”（如图）；
7、然后点开“退款说明”（如图）；
8、最下面有退余额的说明，邮件申请时间可能长些，是七个工作日内，可以直接拨打客服电话退余额，人工客服退款会在三个工作日到账，客服电话可以直接在网上搜索（如图）。
