1、用户在使用自动存取款机的过程中如果卡片被机器吞没，必须是用户本人持本人的有效身份证件在吞卡后3个工作日内(从吞卡次日算起)到自动存取款机所属网点办理领卡手续。
2、如果您在30日内没有领取卡片，银行将按相关规定程序销毁银行卡，在与银行联系取回卡片的过程中，请注意不要告诉其银行卡密码。
3、如果是忘记密码需重置密码，必须由本人亲自办理。 如果银行卡丢失需要挂失，那么不论是口头挂失还是书面挂失，都可以由他人代办。
4、对于挂失的后续事项，如补卡、撤销挂失等，则必须本人办理，不能代办。 账户签约类项目因必须签约开通网上银行、手机银行等，也都必须由本人办理，不能代办。
5、在此期间用户可以通过银行客服电话挂失该卡，口头挂失必须等一周后才能补办，部分银行情况特殊，以银行规定为准，强调一下必须本人带身份证去领。
