1、如果自己安装的zepeto不是正规渠道下载的，不是正版的软件，那么是无法使用进入游戏的，这时我们去正规网站下载即可。
2、如果自己使用的不是最新版本，那么也可能会打不开，我们打开手机的应用市场进入。
3、在自己手机的应用市场内，选择下方的管理的选项，进入应用管理界面。
4、在更新管理里面，查看自己的zepeto是否为最新版本，如果不是，将其更新到最新版本。
5、另外，也可以切换到手机的应用后台，点击清理，将zepeto的应用后台关闭后，重新进入尝试。
6、另外，打不开软件的情况一般出现在安卓手机中，如果自己有苹果手机，也可以使用苹果手机玩这个游戏的。
