用支付宝转账没收到钱怎么办

1、首先进入支付宝首页，点击“我的”

3、进入来往账户菜单，接着点击“进行中”，查看是否有进行中的账目，上面会显示预计到账时间

5、选择“问题求助”，进入客服界面，这样便可以用咨询客服的方式进行查询