1、我们双击打开电脑桌面上的IE浏览器快捷方式图标 如图
2、打开IE浏览器之后，我们点击菜单栏上的“工具”，如果没有菜单栏的，可以点击右上角的齿轮图标 如图
3、在弹出的选项中，我们点击“Internet选项 ” 如图
4、打开Internet选项设置窗口之后，我们点击上面的“高级” 如图
5、打开高级选项之后，我们点击里面底下的“重置”选项 如图
6、在打开的重置设置窗口里，我们打钩“删除个性化设置”，然后点击底下的“重置” 如图
7、当重置完成之后，我们点击设置窗口上面的“关闭” 如图
8、完成上面的操作步骤之后，会提示说重启电脑之后才会生效，我们重启电脑就可以了，一般情况下按照上面的步骤就可以解决了，当然了要是不行的，如果方便的，就可以重装系统就好了 如图
