最新千牛使用旺旺子账号接收客户消息分流设置

 时间:2024-10-11 18:44:35

1、打开千牛工作台,登录淘宝店所使用的账号,然后找到图中所示的旺旺图标

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4、在看看左上角的几个选项或者按钮,第一个就是分流客服,第二个就是店铺亮灯(检测店铺中磴涡湿蟾客服旺旺在线的按钮是否正常),第三个设置(设置里有个代理账号,当所有参与分流的客服都不在线时,客户发送的消息,将由代理账号统一接收,当您的离线消息很多时,可以设置多个代理账号,该账号必须为正常状态账号)这是挺方便的一个设置。第四个是实时数据,就是计算统计客服在线的时长反应时间等

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