1、在手机，使用浏览器进入苹果官网www.app;e.com.cn，找到官网左上角的菜单栏（两道横杠），点击打开菜单，找到[技术支持]，选择并进入；
2、进入[技术支持]界面后，向下滑动界面，找到[账单与订阅]，点击并进入，找到[请求退款]点击进入；
3、在如何申请退款的下面找到第一条，登录reportaproblem.apple.com，点击网址跳转到登录Apple ID，登录你自己的Apple ID并进入；
4、在需要帮助的第一个框内选择[请求退款]，在第二个框内选择[儿童/未成年人未经允许进行了购买]，选择好后，点击右面的[下一步]；
5、在下面找到并勾选已充值的产品账单（可根据账单时间、充值金额和用途名称进行判断需要退回的那笔充值），选择好后，点击上方的[提交]按钮，等待退款即可；
