支付宝身份证背面总是扫不上怎么办

1、打开手机菜单，选择【相机】拍摄身份证背面。

2、点击【支付宝】，进入到软件的主页面。

3、点击右下方【我的】，选择上方的【个人信息】。

4、点击选择【实名认证】，继续下一步的操作。

5、在显示的页面上，点击选择【证件照片】。

6、选择下方的【从相册上传】，选择照片上传就可以了。