商品售后服务如何评分

1、当你买到这个物品的时候。你不会使用。这个时候就要找售后了。当你找他的时候，他有没有第一时间回复你？这个是服务的热情度。

3、你说的这个问题以后他会马上给你一个解决的方案？会不会替你多想一些。我们可以做从这里来判断。

5、等他下班了，第二天还会不会给你继续处理？第二天是没有人跟进，还是说一定要你去提醒呢？如果是主动来给你解决这个问题的话，说明这个售后优秀。