礼宾部问询服务的培训范围及方法

1、问询服务包括两个方面，即场内服务与场外服务。

3、场外问询服务包括酒店外一切客人所需求的信息。包括吃、穿、住、行、游、购等等。这些知识需要我们的负责人去认真的收集与整理，因为外面的世界无时不在发生变化，我们需要及时跟进与更新。

4、如果您还有不明白的地方，可以试着与我联系。如果此经验帮助到您了，请投票；如果喜欢，请收藏；不胜感激！！！