1、将采集软件设置到兼容模式，如在兼容模式下可以识别执法记录仪，则可能用户重新安装或升级过采集软件，但他没有备份还原采集软件安装目录下的posset.dat这个USB接口位置对应文件，导致采集软件不能识别执法记录仪。
2、在采集工作站上安装了警翼单机管理软件或者其他执法记录仪厂商的单机管理软件，导致执法氇监煜紊记录仪的驱动冲突，从而采集软件不能识别到执法记录仪，解决办法是，将所有其他单机管理软件卸载掉，重启系统，重新安装采集软件。极端情况下，需要Ghost 还原系统才能解决问题。
3、检查工作站是否注册“一机两用”，如已注册一机两用，在某些地区，需要訇咀喃谆将执法记录仪送到科信单位进行注册然后才能在内网使用，检查该执法记录仪是否已正确注册，有些执法记录仪虽然已注册，但是注册时类型选择错误，也会导致不能识别。
4、工作站注册了“一机两用”，但“一机两用”未完全启动，建议重新装系统，装完系统先不忙将工作站软件安装，先将一机两用安装再进行工作站的软件安装
