Office2019安装时，彻底删除旧版本

1、尝试了网上的教程，但是不能解决问题

2、win10提供了系统重置的功能，打开控制面板（如果在桌面上找不到控制面板，就右键单击空白处，选择个性化，找到桌面图标项，点击进去之后，找到控制面板项，勾选），找到“安全和维护”

4、单击开始按钮

6、然后点击下一步，让计算机重置即可。