怎样才能做好外贸业务

 时间:2024-10-21 17:33:53

1、经常会去一些外贸培训,很多讲师都会强调成交客户要think outside the box,就是我们要跳出固定方式方法的条条框框,去想到别人想不到的点。说简单点就是要多花心思去研究客户,找到客户真正关注的点,有的放矢才会达到事半功倍的效果。

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2、回复客户邮件的时候不要急,要先看清客户的邮件,理解客户的意思,不理解的一定要和客户确认清楚,这个马虎不得。

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3、询盘最好分类分等级跟进回复。这样就可以把更多的精力放在真正有意向的目标客户身上,更有效地成交客户。

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4、收到一封索要报价的询盘,最好不要急着报价,因为一般这样报价后客户一般很少有再回复的。要先查下客户是什么性质,是中间商还是终端客户。然后问清楚客户对产品有没有什么特殊的要求等。产品信息越多,客户要求的越详细越说明客户是有真正求购意向的。这样也便于报出一个比较准确的价格给客户参考。

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5、对于报价后没有回复的客户,不要着急也不要气馁。这就要看你的坚持了。第一次没回复的时候隔三天发一封邮件问客户有没有收到。客户还没回复第二次隔一个星期再发一封邮件。如果公司有出新品的话,可以推荐给客户。

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6、有空的时候可以了解一下各个国家的风俗文化,特别是正在跟进的客户。和客户聊天的时候可以增加话题还可以让客户增进好感哦。

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