如何开好美容院，开好美容院的最重要的一点就是要了解顾客的需求是什么，然后根据顾客的需求去慢慢的引导她，促成消费。所以对美容师及美容店老板就需要具备察言观色的能力。那么具体顾客需求都表现在哪几种情况呢？下面是小编总结的几点。
1.即时需求，这时的顾客是有意走进我们的美容院，那我们应该明白顾客的需求点，及时满足顾客的需求。
2.潜在需求，那就要通过我们的服务感动她，引导她，帮助解决问题。
3.下降的需求，这种都是我们的老顾客，对产品和服务都已经认可，那就要情感来感动她。
4.不规则需求，这种顾客也许是刚好路过，所以我们只能尽力做好该做的工作，以我们的诚心来打动她，让她第一次消费。
这些只是顾客需求方面，可服务质量还是来源于美容师，雅致轩美容院提高服务人员的素质，使服务人员的素质广而博，并且有好的气质和亲切的态度。还要注重服务环境的塑造让顾客有一种舒服的感觉而不至于感到约束，这样更容易吸引顾客。
