为什么支付宝收钱时不显示提示信息和声音

1、首先我们先打开自己的手机，然后在手机的桌面上我们找到支付宝这个软件，然后我们选择点击进入支付宝。

2、我们打开手机版的支付宝软件之后，然后我们找到并且选择点击右下角的“我的”的图标按钮。

3、之后我们选择依次点击“设置”的图标按钮，还有“通用”的图标按钮，“新消息通知的图标按钮”。

4、然后我们选择点击点亮“二维码收钱到账语音提醒”的按钮就可以了，这样，支付宝收钱时就有显示和声音了。