1、客服分配如果我们的网站的流量很大，有很多的来访者，我们的百度商桥有着多个不同的客服，这个时候，我们就要把众多的访问者分配到每一个客服身上，我们可以按照访问者的人数平均的分配，从而让客貅冥尜坼服的工作强度保持一致。另外，我们还可以根据不同客服的能力来设置上限，把多出来的访问者安排到没有超出上限的客服。
3、直接沟通我们可以用右键点击一下客户，再选择一个直接沟通的选项，就可以与访问者在网页上进行沟通，快速进入获取询盘的流程。
5、屏蔽访客如果，我们发现某些固定IP长期点击高价位的关键词来到网站却从来不与我们进行沟通与交流，同行的可能性非常大，这个时候，我们就可以用鼠标右键点击这个访客，再选择屏蔽功能，从而让他不能点击竞价关键词，避免了广告费用的无谓消耗。
7、多人对话我们可以选择一个正在进行当中的对话，在对话框的下方有着一个加入对话的按钮，我们就可以加入这个对话当中，从而实现多人对话的操作。我们还可以选择团队功能从而进行团队对话，我们更可以选择百度顾问进行对话，这个选项在最下方。
