1、首先介绍一下公交自行车自助查询系统。界面如下图所示。根据界面可以看出，操作点和功能点是很多的。
2、我们重点介绍两个功能。一个是“过夜还车”，一个是“异常处理”
3、先说一个"过夜还车"。晚上回到社区，想还自行车的时候，如果公交自行车锁桩满满的，没有空车位时，我们可以到附近了“公交自行车自助查询系统”那里，把公交卡放到相应位置，如下图所示。然后点击“过夜还车”，就可以了。
4、另一个问题，“异常处理”。自己的卡没有租公交自行车，但是在租自行车的时候，如果系统提示“此卡已租车”，怎么办？答案是：点击“异常处理”。我曾经遇到过这种情况，还车的时候，刷卡没有刷成功，导致我已经还车了但是系统还认为我没有还车。最后我租车的时候，系统提示“此卡已租车”，我立马给公交集团的客服人员打电话，她提示我说“点击‘异常处理’就解决你的问题了”。
5、公交自行车自助查询系统，还有好多功能，比如查询“消费记录”，查询“余额”，我就不多介绍了，很容易操作的。
