1、如果你出现这种情况的话，咱们首先想到的应该是将手机重启一下试试看，这样做也是可以的。
2、咱们也还可以打开手机的设置，然后找到手机的通用。
3、在通用里边找到还原，然后将手机还原恢复出厂设置之后再看看。看视频的时候还有没有声音？
4、如果咱们看视频的时候没有声音的话，可以插入耳机在看视频有没有声音？
5、如果是插入耳机，看视频有声音的话，那么咱们看看是不是开启了静音模式，将那个悬浮小圆点点开看那里边是不是开了静音模式？
6、看看是不是手机的音量调到最低导致静音？或者是你的视频里边的声音给静音了，如果是硬件导致的，那么就需要换硬件，比如尾插或者是扬声器。
