1、当遇到苹果11屏幕点不动的时候，请先同时按下「音量加键+电源键」不放。
2、随后屏幕上会出现关机选项，再点击取消。不出意外的话，如果是系统软件导致的屏幕点不动。这个方法可以解决。
3、如果上面的方法也不行，还可尝试强制重启 iPhone 11 手机。1、按一下「音量+」键；2、按一下「音量-」键；3、按住「电源键」按钮不放，即使看到关机滑动条出来后，还是要继续按住，一直等到看到屏幕上的白苹果 logo 出来之后。
4、强制重启以后，再严重的软件问题导致的屏幕卡，都可以被解决。
5、如果上面的方法都试过了，还是不能解决问题的话，有可能是手机硬件出问题了。需要你把手机带到苹果售后去做进一步检测了。
