1、如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关撮劝丛食单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。下面直接说12315的秒用。
2、现场先拨打12315.这个时候一部分商家就会和你协商解决。如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。如果12315工作人员推诿怎么办？看下面的绝招
3、找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例
5、我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择
7、点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
8、网上娴錾摇枭填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315.新一届领导人对作风建设非常重视，投诉相关部门，只要证据充足，一投一个准
9、其实只要大家的维权意识提高了，我们也可以像国外一样当个体面的纳税人的。
