1、首先需要确保网络没有问题，可以尝试打开微信试试，能否浏览朋友圈，给好友发信息。打开网页看看能否浏览网页。如果这些也无法操作，那就需要检查一下自己的手机WiFi或者网络数据
2、在确保不是网络问题的情况下，可以断定是手机qq程序的问题或者手机系统的问题。导致程碌食撞搁序出现问题的原因，一般来讲，有两个方面，一是某樱厮吞簌些系统清理工具在清理垃圾的时候，可能删除了qq的系统数据。二是手机系统数据出现问题。
3、如果是第一种情况导致的qq数据问题，可以卸载qq，重新下载qq安装试试。
4、如果重新安装qq之后，还是无法发送qq消息，说明是手机系统的问题了，一般而言可以采用两种方式，一是恢复出厂设置。参考：http://jingyan.baidu.com/article/cbf0e500f6d2552eaa289390.html
5、如果恢复出厂设置不能解决问题，就只能采用第二种方式，刷机！关于手机刷机，可以参考案例：http://jingyan.baidu.com/article/c843ea0b86e46877931e4a09.html
