1、要有耐心和支持:让患者知道您是在倾听着他们，同时试图理解他们所说的。
2、给予安慰和自信:假如患者有困难来表达他们自己，让他们知道他们的表现已经是很好了。并且鼓 励他们继续解释他们的想法。
3、切勿争论:假如患者说出您不同意的话，就让他说。与他争论只会使事件更恶化。
4、鼓励他们使用非语言的姿态来沟通：假如您不明白他们所说的话，请求他们用手势来表示或用姿态来表达。
5、如何做一个较好的沟通者
6、讲话要缓慢和清楚：讲话时要注意速度和清晰度。
7、耐心地等候回应：失智症患者需要更多的时间去处理您的要求。需要您给他们多一时间以回应您的疑问。
8、重复提出信息或问题：假如他们没有回应，请您稍等片刻后再次提出问题。请仍使用如前的相同语句提出问题。
9、把问题转换成答案：试图提供答案而不是问题。例如，您可以说：“浴室就在这里。”用以替代“您是否需要使用浴室?”的提问。
