做外贸,怎样维护老客户

 时间:2024-11-02 11:11:45

1、待人之道 热情且真诚。对待老客户,首先就是要有像第一次见面时的热情,做一个积极主动,阳光向上的人。这样的人,无论是谁都喜欢接触。

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3、推荐其他产品 客户的肯定,更多的是对产品的肯定。观察客户,可以发现更多潜在需求。当客户的其他需求出禊耗髻编现,你可以先行一步推荐公司的其他产品,即使最终未得到满意的结果,客户也会觉得你是一个待人诚恳,待事仔细的人。

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5、产品资料宣传 定期发送公司的宣传资料。老客户也不可能只是你一家的客户,他也有选择其他人合作的权力。所以在维护客户关系上,你需要定期发送一些公司新产品、新活动等宣传资料,展现出长久合作的意愿。

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7、资源充足 充足的资源,帮助客户解决问题。当客户遇到其他专业性难题时,可以利用手上的其他资源,尽全力帮助客户解决问题。这样,既拉近了与客户的关系,也赢得了客户的好感。

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