1、打开手机，在主界面中选择手机淘宝客户端。
2、手机淘宝窗口中，选择我的淘宝选项。
3、我的淘宝窗口中，选择查看全部订单选项。
4、（一）申请售后选择要申请售后的订单，点击进入。
5、订单详情窗口中，找到申请售后按钮，点击进入。
6、如果未收到货退款，则点击仅退款，本人已收到货需退换，所以选择退货退款。
7、申请退款窗口中，输入退款原因，上传凭证，单击提交按钮即可。
8、（二）直接联系卖家订单的下方，有阿里旺旺和拨打电话，两种联系卖家的方式。
9、点击阿里旺旺图标，打开的聊天窗口中可与卖家直接联系申请售后。
10、选择拨打电话按钮，可直接打电话给卖家，申请售后。
11、（三）申请人工服务我的淘宝窗口中，选择客服小蜜选项。
12、对话窗口中，与客服联系申请人工服务。
