1、打开淘宝卖家版千牛软件，点开+加号那里的“更多应用”。
2、左侧应用中心，往下拉，找到“客服”。打工右侧的“团队管理”。
3、打开“自动回复”下面的“新增模版”。
4、1，输入模版名称。2，填入模版内容。3，点开“关联问题”里的“选择问题”。4，添加新的问题，编辑内容，全选点确定。5，选择客服。6，根据需要选择保存时自动生效，点保存。
5、保存后再来看看自动回复下面就会有一个刚建立的模版。
6、随便打开一个联系人，点开右上角的+加号。
7、选上客服里的机器人。
8、这时有客人咨询你时，就会出现刚才所编辑的自动回复模版。
