1、来到酒店前台，这里有几个线索：酒店大门需要解锁、工具房箱子和工具、圣诞树等。
2、来到圣诞树对面的低矮房子这里，这里摆满了各种皤材装肢工具，用三叶草嵌片打开工具柜，得到锤子、园林剪。旁边还有一个小盒子， 需要嵌块才能打开。
3、来到圣诞树人字梯这里，用修枝剪剪断圣诞树上的电线和纸条，得到木头、黄铜星星和一个冰冻小雕像。
4、回到流水管下方冰块这里，用黄铜星星和锤子组合打碎这些冰块，即可获得酒店前台钥匙，如图所示。
5、警官把海伦抱进酒店，放在沙发上休息。他还要去别的地方巡逻一番，他让我修一下供暖系统。
6、来到房子内部左边壁炉这里，在它旁边可以得到红色脚凳。壁炉里面少了木块，我们需要点燃木块来供暖。
7、来到海伦平躺的沙发这里，她的手里得到一张纸条，上面是平板电脑开机线索；沙发脚下得到第二块木头。
8、来到沙发对面的办公桌这里，在上面有一把雨伞被一个机构捆住了，需要找到另一块小雕像才能拿到，这里还有一台平板电脑。
9、在电脑桌上还可以得到一块打火机。拿着纸条上的图形线索打开平板电脑，这里就有些相关酒店介绍。
