1、评价产生之前，很多卖家都有在做好评返现，或好评返优惠卷等活动。这些活动就是在评价产生之前引导顾客给出好评。此外在宝贝详情和旺赕殡现烦旺聊天记录结束语中也可以给出相应引导，比如说宝贝满意请给好评哦，如果有任何不满意都请联系我们客服，我们一定处理到你满意为止。这也在一定程度上防止某些买家不与客服沟通直接给出中差评的行为。因为在淘宝购物的很多消费者本身对购物流程不是很熟悉。所以说很多行为都需要卖家潜意识进行引导。
3、评价产生之后，评价产生之后可以综合结合消费者的评价内容，如果是不必要的误会，比如说因为消费者不会使用产品而致误以为产品质量问题，一定要及时沟通。首先通过旺旺联系，如果旺旺联系不了直接电话联系说明具体情况。如果不是误会，是消费者对产品的不满导致，也可以联系消费者说明如果不满意可以直接退货，或者我们承担来回运费希望消费者删除评价，晓之以情通知以理。
5、影响宝贝评价的因素其实前面两点都是因素，但是最重要的还是宝贝的整体品质。所以作为卖家前提是一定要提供高性价比的宝贝，并且做到宝贝如实描述，真实是什么样子就描述成什么样子。不要因为过分描述而让消费者产生过大的期望值，消费者收到宝贝之后看到与描述不符，期望越大失望也就越大，那么产生差评的几率就越大。
