1、请确保电脑已经安装驱动程序，如不会安装请先参考文觇致惯鸹档：136w、136nw、138pnw 下载并安装无线网络驱动。打开电脑左下角的开始菜单，在HP文件夹中找到扫描软件HP MFP SCAN。
2、如可以正常打开软件，直接点击快速扫描开始扫描。扫描操作可以参照文档：131a、136a、136w、136nw 如何扫描。
3、如打开MFP SCAN在左下角找不到136的型号或者只能找到之前安装过的USB连接的选项，这种情况请点击右下角“…”菜单进行设置。此问题常见于重复安装过同机型驱动的场景。
4、通过手动添加设备中的自动搜索或按IP地址搜索指定打印机IP地址进行查找，选中搜索到的网络连接的打印机后点击添加，然后再次尝试扫描即可。
5、如果左下角已经找到136打印机型号但是一直在加载状态无法完成，大概率为防护软件阻止程序运行，请关闭防护软件后再次运行MFP SCAN软件尝试。
6、以360为例，在电脑桌面右下角找到对应小图标点击右键选择退出，然后选择继续退出，关闭软件后再次运行MFP SCAN软件尝试。
7、如扫描程序无法安装或运行软件出现代码报错，多数为驱动与系统兼容问题，请尝试卸载重装驱动。在控制面板—程序和功能（卸载弛贾班隧程序）中找到安装的136打印机驱动程序，选中打印机型号双击打印机型号后出现卸载驱动程序，勾选驱动程序后完成卸载即可。卸载完成请重启电脑后再次安装驱动尝试。如还是无法扫描建议更换电脑确认是否系统兼容问题。
