如何打造客户服务闭环

1、打造客户服务闭环首先要明白客户的需求，即客户需要什么。客户要进店，要成交，必然是有所准备的，他是冲着价格而来，还是品牌，抑或服务水平，这些在我们的销售流程中需要清楚地把握好。

3、学会察言观色，促成交易。很多客户进入门店，只是看看逛逛，有的是有意愿购买的，有的则事纯粹消遣。所以我们需要学会观察，让客户感到舒适，即便购买意愿低，但是仍能产生交易，也就是服务到位了。

5、最后一点就是话术，话术的要点讲求快准狠，抓住客户的痛点，迎合客户的需求，快速成交，就能让客户在良好的服务状态下进行购买行为。譬如，客户觉得价格高了，那么我们可以给予优惠，或者搭配选项，这样就能让客户感到实惠和体贴。