1、第一步：如果文件打印不了，按住Crtl+P ,弹出打印对话框。查看对话中 打印机名称中有没有网络打印机的名称,如果没有就得重新装一下网络打印机的驱动程序。
3、第三步：如果电脑能正常上网说明网线没问题，再能过命令语言测试电脑跟网络打印机是否是联机状态1)、按住Win + R 弹出运行对话框2)、输入cmd 后点击enter 弹出命令语言对话框
4、3)、 查看网络打印机的IP地址，在打印机对话框中，有打印机位置 ，上面有打印机的IP，如下图
6、如果命令语言返回的是如下图：如果是联机超时和数据丢失100%，说明IP或网络问题
