1、第一操作不当：操作不当是指误删除文件和非法关机等不当操作，操作不当同常会造成电脑软件无法运行和系统无法启动。修复此类故障，只要将删除或损坏的文件恢复即可。
2、第二感染病毒：感染病毒通常会造成电脑运行速度慢，死机蓝屏无法启动，系统文件丢失或损坏等。修复此类故障需要先杀毒，再将破坏的文件修复。
3、第三应用文件丢失或程序损坏：应用程序损坏和应用程序文件丢失，通常会造成应用程序无法正常运行。修复此类故障的常用方法是卸载应用程序，然后重新安装应用程序。
4、第四软件与操作系统不兼容：应用软件与操作系统不兼容将造成应用软件无法正常运行或系统无法正常运行。修复此类故障通常需要将不兼容的软件卸载。
