网购商品有问题，网站平台投诉无效怎么办

1、12315大家都熟悉，消费者投诉举报专线电话。但是一般情况，这个电话很难打通，一直占线，要等好久，主要是接线席位有限。

4、注册好后，再次登录，进入个人界面。

5、选择右上角的返回首页，选择我要投诉。

6、进入投诉页面，按照页面提示填写即可。