1、在异地补票时，要收取5元钱的异地手续费。
2、提供本人有效身份证件原件、原车票信息，经车站确认后，重新购买一张新车票。
3、挂失补办的有效期限是在开车前20分钟。
4、上火车后，用补办车票乘车时，向列车工作人员声明该票为补办车票。
5、待工作人员确认坐席后即可搭乘，领取列车员签名的客运记录作为退票依据。
6、下火车后，到退票窗口提供本人身份证和凭借退票凭证即可退回“挂失补车票”的票款。
7、办理退票手续，需交2元手续费。
8、超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。
