1、首先，购买翡翠时要保留了相关的购买凭证或者发票，这样就能证明，这件商品是对应哪家店家出售的。换句话说，就是有明确的维权对象或者是索赔对象。
3、第三，出示购买凭证和检查报告，和店家协商，看是否同意退款或者赔偿损失。协商过程最好有录像录猕智烈寓音，以作为日后维权的证据。如果店家拒绝赔偿，下一步可以选择到消费者协会投诉。消费者协会一般都会受理这类案件，并且进行处理。但是消协毕竟不是公权力机关，协调的结果不满意的话，后面还可以走法律程序，进行民事诉讼。或者，将收集到店家销售假货的证据提交给工商主管部门或者公安局，因为售假是违反刑法的行为，这些公权力机关都可以受理的。
