1、拒绝签收包裹收到空包裹时你要拒绝在快递单上签字，要把空包裹问题留给快递员自己去处理，同时延长你在网购平台上的确认收货期限，不要等系统到期自动确认收货，白白把钱给了卖家。
3、清查发货环节要求卖家与库房管理员进行核对，调查清楚是否因为库房管理员工作疏忽导致漏发商品。沟通过程要言简意赅，最好使用聊天软件以便事后可以截图取证，不要通过电话联系。
5、申请退货退款如果不想卖家补发商品，但又已经不小心确认收货了，那就只能语气委婉地跟卖家沟通，或者以回头客、好评率之类作为协商的筹码，向卖家申请退货退款，千万不要威胁卖家。
7、索赔快递公司如果监控录像显示空包裹的责任方在于快递公司，你就可以向它索赔。如果你不知道具体应该找谁，就直接找给你送件的快递员的直属上司，不要致电客服，防止被推诿拖延。
