零售导购面对顾客的各种问题，应当如何应对，合理的回答方式应该是什么？
鞋底太薄，穿了会脚痛吗？
1、鞋子穿着的舒适程度直接和楦型有关，与鞋底的厚薄程度没有太大的关系，这点您尽管放心。其实鞋底是和鞋样相映成辉的，薄底的鞋很轻巧、看上去特别精致，才更显档次。
你们的产品真皮内里掉色需要穿深色袜子，但是我要搭配浅色衣服怎么办呀？
1、真皮内里掉色是不可避免的，但是它的好处也是顾客们公认的，比如说：真皮内里养脚排汗，对足部能起到很好的保健作用，跟一双丝袜比起来还是我们的健康更重要啊！
是不是南方版的原因？为什么北方脚穿着脚面底？
1、我们的产品虽然是在南方生产，但是产品款式、楦型的设计开发是不受地区影响的，之所以您感觉有压脚背的现象，可能是这款鞋的鞋型属于线条比较修长的款式。我们这里有很多款式不但样子时尚而且还很舒适，建议您可以尝试一下这些类型的鞋子，我想您一定会喜欢！
牛仔布皮是布还是皮？怎样打理？
1、是皮，它是在猄皮上面印出牛仔布的效果，平时也可以用磨砂喷剂打理。
色皮的颜色一只深一只较浅？如果顾客有疑惑认为是质量问题，我们应当怎样来进行解释？
1、擦色皮是一种特峋翔辫烊殊的皮料，是用啡黑的颜料覆盖原来的皮色，再用人手擦出深浅色的效果，这是特有的双色效果，大力磨擦表面会更显出底色，今年最流行的颜色就是擦色了，既有复古的颜色又有立体感，也会更显有档次。
