在公司担任客服每天要做好哪些工作

1、公司每天电话的接待要做好登记，比如客户公司名称，需要产品，电话等之类的信息；

3、对于网上来的客户要做好及时的接待，针对客户提出的问题要及时的解决，如果遇到不懂要问同上，然后在给客户进行回访；

5、定期对自己话术进行总结，每天针对客户提出的新问题进行整理，及时添加到互话术库里，下次遇到类似的问题知道如何去处理；